Minimálna hodnota objednávky je 15 €. Pri nákupe nad 35 € máte dopravu zadarmo v rámci Bratislavy a okolia do 15 km.
Áno, pri väčšine ovocia a zeleniny si môžete vybrať presný počet kusov. Pri niektorých produktoch predávame v baleniach (napr. jahody 250g, hrozno 500g), ale vždy je to jasne uvedené pri produkte.
Prioritne nakupujeme od slovenských farmárov/ pestovateľov -- až 70% našich produktov v sezóne pochádza zo Slovenska. Exotické ovocie dovážame od overených dodávateľov z EU. Pri každom produkte uvádzame krajinu pôvodu.
Objednávku môžete upraviť alebo zrušiť najneskôr 24hod pred doručením. Stačí sa prihlásiť do svojho účtu alebo nám pošlite e-mail na objednavky@zdraveovocie.sk. Po prekročení tohto času už objednávku pripravujeme a nie je možné ju meniť.
Áno, ponúkame výber certifikovaných BIO produktov. V e-shope ich jednoducho nájdete pomocou filtra "BIO" alebo podľa zeleného BIO označenia pri produkte.
🚚 Doprava a doručenie
Objednávky doručujeme najneskôr do 2 pracovných dní od ich prijatia. Najčastejšie dorazíme v dopoludňajších hodinách, spravidla do 12:00. Ak Vám tento čas nevyhovuje, ozvite sa nám na objednavky@zdraveovocie.sk a radi s Vami dohodneme iný termín doručenia.
Momentálne doručujeme do Trnavského a Bratislavského kraja. V týchto regiónoch ponúkame aj dopravu zadarmo -- pri objednávkach nad:
40 € v Trnavskom kraji
50 € v Bratislavskom kraji
Objednávky z Trenčianskeho, Nitrianskeho a Žilinského kraja vybavujeme individuálne po prijatí objednávky -- podľa trasy rozvozu a výšky objednávky.
Na rozšírení doručovania neustále pracujeme -- čoskoro sa s vami stretneme aj v ďalších mestách a krajoch. 🍎
V Trnavskom kraji je doprava zadarmo pri objednávkach nad 40 €. V Bratislavskom kraji doručujeme zadarmo pri objednávkach nad 50 €.
V Nitrianskom, Trenčianskom, Žilinskom kraji doručujeme objednávky nad 50€ a cena dopravy je vo výške 10€. Ak si nie ste istí, napíšte nám na objednavky@zdraveovocie.sk -- radi Vám cenu dopravy upresníme ešte pred potvrdením objednávky.
Kuriér vás kontaktuje 30 minút pred príchodom. Ak nebudete doma, môžete:
Nechať objednávku u suseda (uveďte v poznámke)
Dohodnúť náhradný termín doručenia
Vyzdvihnúť si ju na našej predajni
Pri opakovanom neúspešnom doručení účtujeme poplatok 2 €.
💳 Platba
Akceptujeme:
Online platba kartou (Visa, Mastercard)
Google Pay / Apple Pay
Platba pri doručení - kartou alebo hotovosťou
Bankový prevod (pri firemných objednávkach, vopred dohodnuté a schválené zo strany predávajúceho)
Áno, všetky online platby sú 100% bezpečné. Používame zabezpečenú platobnú bránu s SSL certifikátom. Vaše platobné údaje neukladáme a sú šifrované najvyšším stupňom zabezpečenia.
Koncoví zákazníci môžu objednávku uhradiť vopred -- platbou online alebo bankovým prevodom, alebo pri preberaní tovaru priamo u vodiča.
Firemní zákazníci môžu platiť na faktúru so splatnosťou 7 alebo 14 dní. Stačí sa zaregistrovať ako firma, a po overení vám túto možnosť aktivujeme.
Pre školy zapojené do programu Školské ovocie platia špeciálne podmienky, ktoré dohadujeme individuálne.
⭐ Kvalita a reklamácie
Nakupujeme denne priamo od farmárov, pestovateľov a overených dodávateľov. Ovocie a zeleninu skladujeme v klimatizovaných skladoch, chladené produkty v chladiacich boxoch, mrazené produkty v mraziacich boxoch. Každý produkt kontrolujeme pred balením a doručujeme výhradne chladenými vozidlami na mrazený tovar máme určené prenosné mraziace boxy. Odporúčame si tovar skontrolovať pri preberaní.
Máme 95 % garanciu spokojnosti. Ak nie ste spokojní s kvalitou, postupujte nasledovne:
Odfotografujte produkt.
Napíšte nám do 24 hodín od doručenia na adresu eshop@zdraveovocie.sk.
Po vyhodnotení reklamácie vám vrátime peniaze alebo pošleme náhradu.
Reklamácie vybavujeme v súlade s naším reklamačným poriadkom.
Vzhľadom na charakter tovaru (čerstvé potraviny) nie je možné vrátiť nepoškodený a nezávadný tovar. Ak však dostanete pokazené, poškodené alebo nesprávne produkty, okamžite ich vymeníme alebo vrátime peniaze.
Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa nevzťahuje na tovar podliehajúci rýchlej skaze podľa § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa.
Reklamácie vybavujeme do 24 hodín od ich prijatia. Peniaze vraciame na účet do 3 -- 5 pracovných dní, alebo môžete dostať kupón na ďalší nákup.
🎒 Školský program
Program Školské ovocie a mlieko je projekt podporovaný Európskou úniou a Ministerstvom pôdohospodárstva SR, ktorý má viesť deti k zdravším stravovacím návykom. Cieľom je, aby deti pravidelne konzumovali čerstvé ovocie, zeleninu a mliečne výrobky priamo v škole -- úplne zadarmo.
Zdravé ovocie je schválený dodávateľ programu a zabezpečuje pre školy kompletný servis:
nákup čerstvých produktov od slovenských pestovateľov a farmárov,
logistiku a doručenie ovocia, zeleniny a mliečnych výrobkov priamo do škôl,
administratívu a komunikáciu s agentúrou PPA.
Školy tak nemajú žiadne starosti -- všetko vybavíme za vás.
Stačí, ak škola vyplní prihlášku a požiada o zapojenie do programu. Radi vám pomôžeme s registráciou aj celým procesom. Napíšte nám na skoly@zdraveovocie.sk alebo navštívte stránku 👉 www.zdraveovocie.sk/skolsky-program
Každé dieťa dostáva niekoľkokrát mesačne čerstvé ovocie alebo zeleninu a mliečne výrobky (mlieko, jogurty) v množstvách stanovených podľa pravidiel programu EÚ.
1 porcia ovocia do 200g
100% ovocnej šťavy 250ml
mlieka 250ml
Druhy produktov sa pravidelne obmieňajú podľa sezóny a aktuálnej ponuky, aby deti spoznávali rôzne chute.
Áno, program je úplne bezplatný pre školy aj žiakov. Financovaný je z fondov Európskej únie a štátneho rozpočtu SR. Škola ani rodičia neplatia žiadne poplatky -- všetky náklady znáša program.
